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ウエモト ワタル
上元 亘
所属
京都産業大学 経営学部 マネジメント学科
職種
准教授
学会発表
2024/03
Z世代のセルフサービス・テクノロジー満足要因に関する研究 (サービス学会第12回国内大会)
2023/10
コミュニティ感覚が消費者に及ぼす影響:ネットワー ク外部性に注目して (第67回消費者行動研究コンファレンス)
2023/10
機能不全行動の尺度開発とサービス産業の類型化 (マーケティングコンファレンス2023)
2023/03
飲食店におけるセルフオーダー導入による利用客の態度変化に関する研究 (サービス学会第11回国内大会)
2022/05
同伴利用者との会話がサービス・リカバリーに与える影響 (第64回消費者行動研究コンファレンス)
2022/03
サービス従事者が知覚する顧客の「ありがた迷惑」行動に関する研究 (サービス学会第10回国内大会)
2020/10
サービス顧客の「ありがた迷惑」行為:利他的動機に基づく顧客の機能不全行動 (第61回消費者行動研究コンファレンス)
2018/10
ホテル・旅館におけるサービス提供と利用者のおもてなし経験に関する研究 (第7回マーケティングカンファレンス)
2018/03
サービスの失敗が顧客行動に与える影響-関係性要因の検討 (第6回サービス学会全国大会)
2017/07
Customer’s Normative Consciousness on their Feedback Behaviour (The 5th International Conference on Serviceology (ICserv2017))
2017/03
サービスの標準化における顧客の役割に関する研究 (第5回サービス学会国内大会)
2016/09
Exploiting Triggers for Customer Behaviour Modification (26th Annual RESER (The European Association for Research on Services) Conference)
2016/04
潜在的組織参加者のチャネル開発活動に関する考察 (日本商業学会関東部会4月研究会)
2015/10
サービス利用者間のコミュニティ意識の形成プロセス (第51回日本消費者行動研究学会コンファレンス)
2014/06
サービス・エンカウンターにおける社会的存在感の質的側面に関する実証研究 (第48回日本消費者行動研究学会コンファレンス)
2013/10
サービスの提供空間における社会的存在感とその重要性 (第47回日本消費者行動研究学会コンファレンス)
2012/09
社会的存在感とブランド・コミュニティ意識に関する研究 (日本商業学会第1回「マーケティング夏の学校」)
2012/05
社会的存在感とブランド・コミュニティ意識に関する研究 (第62回日本商業学会全国研究大会)
2011/10
ブランド・コミュニティ意識に関する実証研究 (日本商業学会関西部会10月例会)
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